Играчът от Германия чакаше близо четири седмици за теглене на €500, поискано на 18 март 2025 г. Въпреки множеството контакти с поддръжка на живо, той продължи да получава същия отговор, което показва, че е изпратен имейл до финансовия отдел. Играчът потвърди, че акаунтът му е бил верифициран от години и че печалбите му са натрупани без бонус. Проблемът беше решен, когато казиното завърши чакащата заявка за теглене, като го информира, че няма неизпълнени заявки.
Wazamba Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 500 €
Wazamba Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих теглене на €500 на 18 март 2025 г. Оттогава се свързах с поддръжката на живо няколко пъти и винаги ме отлагаха по един и същи начин: уж беше изпратен имейл до финансовия отдел. За съжаление, чакам вече почти четири седмици и все още не съм получил пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей enqai,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wazamba Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Моят акаунт е потвърден от няколко години. Печалбите бяха изцяло без бонус. Последно се свързах с казиното по имейл в понеделник и получих същия отговор както винаги.
Най-добри пожелания
Енкай
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми всички,
Моля, приемете нашите искрени извинения за забавянето.
Бъдете сигурни, че след като акаунтът ви бъде потвърден, чакащите ви тегления ще бъдат обработени възможно най-скоро.
Оценяваме вашето търпение и разбиране.
с уважение,
Екипът на казино Wazamba
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоят акаунт е потвърден от години. Тегленията са работили в миналото!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми всички,
Имаме удоволствието да ви информираме, че чакащата заявка за теглене от 18 март 2025 г. е изпълнена успешно и в момента няма неизпълнени заявки.
най-добри пожелания,
Екипът на казино Wazamba
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСлучаят е разрешен, благодаря ви за помощта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми enqai,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Ник Бейкън
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
