Играчът от Бразилия изпитваше трудности при тегленето на средства от казиното. Поискахме допълнителни подробности, за да разберем напълно проблема, включително датата на опита за теглене, сумата, използваните методи на плащане и статус на потвърждение. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Wazamba Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 384 R$
Wazamba Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитвам се да тегля пари и не мога да го направя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми tuliocardosomirandaa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за трудностите, които изпитвате при тегленето на парите си от онлайн казиното.
За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, бихте ли предоставили някои допълнителни подробности:
- Кога за първи път се опитахте да изтеглите парите си и каква беше точната сума, която поискахте да изтеглите?
- Бихте ли изяснили кои методи на плащане сте опитвали досега и дали казиното е предоставило някакви насоки кои методи могат да работят най-добре?
- Изпълнихте ли всички необходими стъпки за проверка на самоличността, изисквани от казиното за тегления?
- Ако е така, получихте ли потвърждение, че проверката ви е била успешна?
Ако имате друга подходяща комуникация или допълнителни екранни снимки, моля, препратете ги на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема tuliocardosomirandaa,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от страна на играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
