Играчът от Испания инициира теглене на 500 евро от казино и все още не е получил средствата дори след стандартния период на изчакване. Играчът няма достъп до уебсайта или чата на живо. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Wazamba Casino - Играчът не може да изтегли печалби и да получи достъп до уебсайта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
Wazamba Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИнициирах теглене на 500 евро от това казино и те все още не са получени, въпреки че нормалното време за изчакване е 3 дни.
Опитах се да вляза в уебсайта им и не мога, тъй като показва „уебсайтът не е защитен".
Никога преди не съм имал този проблем, пробвах различни браузъри и устройства и не работи, също така не мога да вляза в чата на живо.
Също така писах на [email protected] и не получих отговор, почти все едно казиното е изчезнало и не са ми платили тегленето.
Можеш ли да ми помогнеш?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Losiax2,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ни посъветвали кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Преди колко дни беше заявено тегленето? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Losiax2,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
