Играчът от Гърция не беше получил оттеглянето си, въпреки че минаха две седмици от искането. Поддръжката на казиното поиска банкови екранни снимки и продължи да забавя плащането, като същевременно отмени скорошна заявка за теглене. Имаше и проблеми с функцията за избор на банка на сайта. Опитахме се да се свържем с играча, за да съберем повече информация и да удължим периода за разрешаване, но не получихме отговор. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и отхвърлихме жалбата.
Wazamba Casino - Играчът изпитва затруднения с оттеглянето си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 130 kr
Wazamba Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих теглене и просто не мога да си получа парите и когато помоля за помощ, те ми казват, че парите ще дойдат след 3 дни и след това отново същото. Днес ми поискаха скрийншот от банката… как мога да имам скрийншота, след като не ми даваш парите??? И последното е, че ме искат скрийншот от тегленето, за да потвърдят, че съм направил такъв, човекът преди ми каза, че може да види тегленето, но все още не е завършено. Те се шегуват с мен ... когато тя ме помоли за изтегляне на екранна снимка от историята, аз й казах, добре, ще го направя, можете ли да ми помогнете? И тя ми каза да отида в историята и да направя екранна снимка. Те са абсурдно непрофесионални. Не може да ми помогне, но тя дори не може ли да види тегленето?? Наистина ли? Как може последният човек? Освен това направих ново теглене и те току-що го отмениха. И накрая не мога да избера банката, в която искам да си получа парите, просто пише завършено и после нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи alemoustos,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
