Играчът от Австрия имаше значително забавяне в тегленето на 438 евро и не получи отговор на имейлите си. Тя подозираше, че забавянето е умишлено. Ние, екипът за оплаквания, бяхме уведомили играча, че тегленията обикновено отнемат няколко дни или седмици, за да бъдат напълно обработени, и поискахме повече подробности относно нейната заявка за теглене. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания в рамките на удължения 7-дневен срок. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Wazamba Casino - Играчът е изправен пред забавяне на тегленето.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 438 €
Wazamba Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМного тревожно забавяне на изплащането!
Първоначално тествах казиното с малка печалба от 40 евро и то работи перфектно; само за няколко часа парите бяха в сметката ми.
Въпреки това, с второто изплащане от 438 евро, само съм в застой. Няма отговор на имейли и най-лошото е, че просто ме изгониха от чата и изведнъж няма наличен чат (въпреки денонощната реклама).
Вярвам, че това е направено умишлено, за да се насърчат повторенията на парите. Казиното вече беше информирано, че искам да затворя акаунта си веднага след изплащането, тъй като има много по-надеждни казина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Cora8614,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Кога получихте последното успешно теглене?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
