Бонусът на играча от Австрия беше анулиран след един ден от откриването на сметка. Играчът съобщава, че е получил безсмислени отговори от чата на живо относно условията за активиране на бонуса и изтичане. Играчът също се свърза с казиното по имейл. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Wazamba Casino - Играчът е изправен пред проблеми с анулирането на бонуса.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 333 €
Wazamba Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
Открих акаунт и получих бонус и след 1 ден бонусът ми беше анулиран и чата на живо само отговаря безсмислено, че няма значение кога е активиран бонусът и дори да е активиран след 20 дни, тогава след 10 дни изтича, което е абсолютна глупост.
Защото, ако не активирам бонус, не мога да играя с никакви пари, как бонусът трябва да изтече без пари хаха.
Изпратих и имейл до компанията.
Никога досега не съм виждал нещо подобно...
Надявам се, че можете да ми помогнете.
С Най-Добри Пожелания
Фарин М***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми fescherurlaub,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали кой точно бонус сте получили и активирали?
- Депозирали ли сте истински пари в сметката си в казиното?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема fescherurlaub,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
