НачалоЖалбиWazamba Casino - Играч се бори с отказани заявки за теглене.

Wazamba Casino - Играч се бори с отказани заявки за теглене.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: C$550

Wazamba Casino
Индекс на сигурност 8.3 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Алберта открива, че искането й за депозит е отказано без никакво обяснение от казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 20.7.2023 | Приключен : 3.8.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Казаха ми да подам отново молбата си за депозит два пъти. Отидох да проверя дали все още се обработва тази сутрин и не е и дори не получих имейл, който да ми казва, че е отказан. Започвам да се дразня много, тъй като никой дори не ми дава причина да ми бъде отказано, след като попитах. Моят акаунт е потвърден и е под дневния ми лимит за теглене. Изглежда, че съм измамен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми Ljm6204,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да публикувате тук екранна снимка на вашата история на теглене?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Ljm6204,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини