Балансът на играча изчезна поради срив на играта. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Wazamba Casino - Балансът на играча изчезна.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$62
Wazamba Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСнощи imi спечели бонус, който беше около 63 долара. След това в края на бонус играта виждам общо около 110 долара и играта се срива (може би проблем с интернет).
Когато вляза отново, виждам само баланса си преди завъртането от около 49 долара и регистрационните файлове на транзакциите не показват следа, но виждам много от тях, които изглеждат като неотчетени събития.
Wazamba отказва да възстанови бонуса и ми казва, че не го виждат от своя страна.
Поисках възстановяване на сума близо до моя депозит в моята сметка, но ми беше отказано.
Издух парите и не вярвам на тяхната система и реакцията им на това събитие.
Искам да бъда възстановен до печелившото състояние снощи, което беше около времето, когато беше направена екранната снимка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Чарлихан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wazamba Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Играхте ли с бонуса след срива? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че ако възникнат подобни проблеми, това не е отговорност на казиното, тъй като се причинява най-вече от интернет връзка, проблеми с браузъра. Ако няма регистър на завъртанията, казиното не е задължено да възстанови загубеното салдо, тъй като завъртането по същество не се е случило.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПроверен съм и играя на техния сайт от около 6 месеца, сривът се случи преди ден или два, напр. Времето е на екранната снимка. Не съм сигурен дали имах бонус, защото рядко ги присъждат автоматично, така че това беше моят депозит. Те не са отговорили от първия имейл, който им изпратих.
Е, ако случаят е такъв, тогава никога повече няма да играя на сайта им
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Чарлихан,
За съжаление, ако залогът не се вижда в историята ви на залагания, той по същество не съществува, тъй като няма дневник за него. Както бе споменато по-горе, тези проблеми са свързани с доставчика на играта, но най-вече причинени от проблеми от страна на играча (проблеми с браузъра, интернет връзка).
Винаги можете да се опитате да се свържете с доставчика на играта, която сте играли, но се съмнявам, че те имат регистър на залога, ако казиното също не го прави.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
