Играчът от Италия не можа да получи достъп до сметката си в казиното, която беше блокирана. Сметката съдържа приблизително 2800€ от печалби, включително 1200€ и неизплатена сума от 1600€. Жалбата беше отхвърлена, тъй като се отнасяше до вече разгледан проблем, при който беше установено, че играчът е депозирал средства, използвайки метод на плащане, който не е на негово име. Тази практика нарушава условията на казиното, което прави играча недопустим за печалбите. Тази дублирана жалба беше съответно затворена.
Wazamba Casino - Акаунтът на играча е блокиран с печалби.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 2 500 €
Wazamba Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазиното блокира достъпа ми до сайта. В сметката си имам значителна сума пари от печалби в играта „Crazy Coin Flip" — една сума от 1200 и друга неплатена сума от 1600.
Общо в сметката ми има около 2800€.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Luca2803,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Wazamba Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, използвах сайта няколко месеца и беше блокиран приблизително в началото на 2023 г., опитвах се по всякакъв начин да се свържа с тях, но след много искания за документи резултатът беше блокиране на акаунта ми по нереална причина, т.е. „изчерпани опити за достъп" и след това без получаване на отговор от сайта.
Не, печалбите не са постигнати с бонус баланс
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, разберете, че не се занимаваме с оплаквания относно проблеми, възникнали преди повече от година. Бихте ли могли да поясните дали жалбата е в някакво качество, свързана с жалбата, свързана тук? https://casino.guru/wazamba-casino-player-s-struggling-to-withdraw-their-1
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за потвърждението.
Извинявам се, но ние не публикуваме оплаквания по един и същи проблем два пъти. Тъй като беше установено, че предишната ви жалба е неоснователна, аз съм принуден да отхвърля тази жалба.
Ние не вярваме, че отговаряте на условията за печалби, постигнати чрез депозиране на средства, които не ви принадлежат. Винаги трябва да депозирате, като използвате метод на плащане, който е изключително на ваше име, в противен случай ще се сблъскате с проблеми при теглене на печалби във всяко онлайн казино.
Въпреки че не можахме да ви помогнем, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
