Играчът от Британска Колумбия подаде жалба срещу Wanted Win Casino, след като загуби значителни суми пари и поиска лоялност от казиното, което според него беше посрещнато с унижение. Екипът по жалбите призна разочарованието на играча, но поясни, че казиното има право да затваря сметки по свое усмотрение и че не се удържат средства. Вследствие на това жалбата беше затворена, тъй като не можеше да се предприемат допълнителни действия.
Wanted Win Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: C$12 000
Wanted Win Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, искам да подам жалба срещу Wanted Win Casino, загубих много пари в това казино и тъй като губех, ги помолих да проявят повече внимание и лоялност, но те бяха много, много унизителни към моите искания! Вчера загубих още $2000, а днес $500, обясних им ситуацията, че имат много нисък RTP и ги помолих да покажат лоялност и да ми дадат възможност да играя, обясних, че поради всичко това се озовах в трудно финансово положение и вместо да покажат лоялност, те ме блокираха завинаги!!!! Искам да кажа, че това не е честно казино!!!! Това е най-нечестното казино!!! И искам да ти кажа, Казино Гуру, че даваш грешна оценка на всички казина! Заради вашите оценки си паднах по казино и то не по едно! Загубил съм повече от $100 000 тук във вашите казина!!! Най-накрая трябва да започнете да оценявате правилно! Ще събера един куп подписи за жалба срещу теб и всички казина, които мамят хората!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми pipiag680,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Бихте ли ми казали дали казиното държи някакви средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и/или не е удържан активен баланс, опасявам се, че не можем да направим много за вас.
Благодаря ви за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.
Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени в нишката ви за оплаквания.
Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТрябваше да имам кешбек и имах точки, които можех да обменя! Да, знам, че никога не можеш да направиш нищо и просто разбирам, че с твоите препоръки просто се озовах в трудна ситуация! Мога да преброя казината, които погрешно рекламирате! Това са Jeetcity.com Rocketplay.com, адреналин, желана победа, див! Особено аз дивото казино, което ме измъчваше повече от месец, като не ми даваше пари! В крайна сметка ще защитите ли по някакъв начин играчите? Или просто трябва да загубим и да се отнасят с нас както искат? Тъй като те запазват всички права за себе си!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, pipiag680. Наистина разбирам разочарованието ви и съжалявам, че тази ситуация е разочароваща. Въпреки това, освен ако казиното не е удържало баланс в реални пари, страхувам се, че не можем да направим нищо повече от наша страна.
Казината обикновено си запазват правото да закриват акаунти на играчи по свое усмотрение и ние не сме в състояние да ги принудим да отворят отново акаунти или да предприемат действия в случаи като този - особено когато не са били задържани средства.
Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде приключена. Благодаря ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
