Играчът от Австрия изпитва забавяне с предстоящо изплащане от 9 август.
WagonBet Casino - Забавено изплащане за играч.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 146 €
WagonBet Casino
Индекс на сигурност 5.9 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПредстоящо изплащане от 9 август! Не мога да разбера добрите отзиви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми DiePartei,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне.
- Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още предстои в акаунта ви, без да бъде обработено?
- Дадено ли ви е някакво обяснение за причината за забавянето?
- Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но два месеца са необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, чакащата сума е определена като отворено изплащане.
Не, нямаше обяснение, просто ще го третират като "приоритет", което така и не се случи.
Не, без бонус или нещо подобно.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, DiePartei, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( [email protected] ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей,
Благодарим ви на DiePartei, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля WagonBet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми DiePartei ,
Ще взема информацията от финансовия отдел и ще се върна с новините!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми DiePartei ,
Вашата заявка за теглене е обработена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много за актуализацията. Уважаеми DiePartei , ние ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПарите бяха преведени днес, благодаря ви за помощта :)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми DiePartei,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
