Играчът от Украйна беше претърпял замръзване на играта, докато играеше „Банани“ от Champion. След рестартиране значителен бонус беше изчезнал, което доведе до загуба на потенциални завъртания. Той се е свързал със службата за поддръжка на казиното и са му кредитирани 2962 гривни в игралната му сметка. Въпреки това, при опит за теглене, той беше информиран за комисионна, дължаща се на клауза 6.22.8 от правилата на казиното. Той беше помолен да направи залог в размер на 5924 гривни за теглене без комисионна. Въпреки усилията ни да помогнем, играчът не успя да отговори на запитванията ни в дадения срок, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Vulkan Casino UA - Играчът съобщава за замразяване на играта и загубен бонус.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 000 ₴
Vulkan Casino UA
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНа 3 октомври 2023 г. играех играта „банани" от доставчика „шампион". Изведнъж програмата замръзна. След рестартиране се върнах към същата игра, но бонусът го нямаше. Бяха останали около 200 завъртания, по 4 гривни всяко. Включвам екранна снимка на играта 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Viktor89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяко подходящо съобщение до [email protected] ? Спряхте ли да играете веднага след инцидента?
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „ Как се програмират слот машините " и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводТова е моята кореспонденция със службата за поддръжка на казино Вулкан. Първо си кореспондирах в чата, а след това изпратих писмо на имейла им, на който също получих съобщение. След като бонусът изчезна, веднага се свързах с поддръжката на казиното, на което те отговориха, че какво чакате, колко Не е ясно. Можете да продължите да играете на въпроса, ТЕ казаха да, за което имам екранна снимка. ДОБАВЯМ всички екранни снимки
Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводТе преведоха 2962 гривни в моя акаунт в играта, без да обясняват нищо. И когато поискам теглене, системата Megi издава предупреждение, че ще бъде приложена комисионна съгласно точка 6.22.8 от ПРАВИЛАТА на казиното, че трябва да направя залог в размер на 5924 гривни. Така че тегленето беше без КОМИСИОННА. Добавям екранна снимка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за вашите имейли. Бихте ли посъветвали дали виждате безплатните завъртания, които сте загубили по време на вашата игра, да замръзват в историята ви на игри?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
