Играчката от Холандия е срещнала трудности с депозит от 46 евро чрез незабавен банков превод към нейната онлайн казино сметка. Въпреки че нейната банка е потвърдила завършването на транзакцията, чатът на живо на казиното не е предоставил никаква помощ. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване, тъй като казиното обикновено има ограничено влияние в такива ситуации. Играчът обаче не отговори на нашите последващи съобщения, което ни накара да затворим жалбата.
Voltslot Casino - Депозитът на играча не е отразен в сметката на казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 46 €
Voltslot Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВложих депозит от 46 евро с бонуса за добре дошли. С метода за незабавен банков превод. Платих и парите ми така и не дойдоха. Хората в чата на живо не помагат, освен само автоматични отговори, които посочват, че може да отнеме 24 часа. Незабавните банкови преводи не трябва да отнемат 24 часа. Също така моята банка заявява, че вече са получили парите незабавно. Минаха часове и все още нямам средства.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Rachelle93,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
