НачалоЖалбиVoltslot Casino - Акаунтът на играча е затворен след неуспешен депозит.

Voltslot Casino - Акаунтът на играча е затворен след неуспешен депозит.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 43 €

Voltslot Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Холандия беше направил депозит преди 5 дни, който не беше кредитиран по сметката му. Сега акаунтът му беше блокиран и той се усъмни в обяснението за технически проблем, дадено от казиното, търсейки възстановяване на парите си. Екипът за жалби го беше посъветвал да се свърже с доставчика си на плащания за разследване, но не успя да помогне допълнително поради липсата на отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 11.8.2024 | Приключен : 29.8.2024
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Направих депозит в продължение на 5 дни, но никога не е кредитиран в сметката ми и сега са блокирали акаунта ми

лъжат и лъжат, че има технически проблем, но аз не вярвам в това, искам си парите обратно. Благодаря за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми ftmgymm8cn,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Свързахте ли се с вашата банка и попитахте ли за състоянието на вашия депозит? Моля, уведомете ме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема ftmgymm8cn,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини