Акаунтът на играча от Индия беше блокиран без допълнителни обяснения. Затворихме жалбата като неразрешена, тъй като казиното не успя да отговори.
Vive Mon Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 50
Сума: 101 €
Vive Mon Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИзпращам данните си за проверка, след като акаунтът ми беше деактивиран без информация .ls разреши и активира акаунта ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи Джраджай,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводотварям този акаунт на 2-ри или 3-ти октомври 22.
Изпращам моите данни или проверка. след като акаунтът ми беше деактивиран
играх рулетка на живо
играх безплатни завъртания и заложих това на 100 usd
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПравилно ли разбирам, че вашите печалби идват само от безплатни завъртания? Осребрявали ли сте безплатни бонуси от това казино в миналото? Депозирали ли сте истински пари в сметката си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводне бях направил нито депозит, нито теглене
печалбите идват само от безплатни завъртания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводОсребрявали ли сте безплатни бонуси от това казино в миналото?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, jrajay, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( [email protected] ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздравей jrajay,
Отсега нататък ще ви помогна с жалбата. Вече се свързах с представителя на казиното и поисках тяхното съдействие и обяснение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи Джраджай,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
