Играчът от Русия е направил депозит на 15 ноември, но той не е кредитиран по сметката му. Екипът за поддръжка не реагира на запитванията му. Проблемът беше решен, когато балансът на играча беше кредитиран след допълнителна комуникация. Впоследствие жалбата е маркирана като разрешена в системата.
Vivadice Casino - Депозитът на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 5 000 руб
Vivadice Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНа 15 ноември направих депозит в това казино, като използвах предоставените от тях данни. Депозитът обаче все още не е кредитиран в салдото по сметката ми. Екипът за поддръжка изобщо не реагира и не отговаря на нито един от въпросите ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми batalov8114,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРазбира се, казиното няма нищо общо с това. Вие предоставяте методите за депозити. Така че това е ваш проблем. И ако се занимавате с измамни дейности, тогава, разбира се, трябва да разреша този проблем. Много изгодна позиция.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Остатъкът е кредитиран. Спорът може да бъде затворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми batalov8114,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
