НачалоЖалбиVIP Casino CA - Играчът има проблеми с потвърждаването на депозита.

VIP Casino CA - Играчът има проблеми с потвърждаването на депозита.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: C$21

VIP Casino CA
Индекс на сигурност 6.4 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Канада депозира пари чрез електронен превод, след като неговата Mastercard беше отхвърлена. След потвърждение от тяхната банка за успешния депозит, казиното заяви, че парите не са приети. Играчът е разстроен от липсата на поддръжка на живо. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 11.8.2023 | Приключен : 25.8.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Първо не приеха моята Mastercard, отведоха ме на e-transfer, така че прехвърлих електронно и те го приеха, имам екранна снимка само за тях, за да кажа, че парите ми не са приети и банковата ми информация гласи, че... и няма подкрепа на живо каква шега!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми ddmyterko,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с VIP Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Правилно ли разбирам, че имате затруднения с депозирането във вашата казино сметка?

Правили ли сте успешни депозити в това казино?

Кога точно изпратихте пари по сметката си?

Бихте ли ми изпратили екранна снимка на съобщението, че парите ви не са приети?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема ddmyterko,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини