Играчът от Унгария се сблъска с многократни анулирания на тегленето си поради предполагаеми технически проблеми, въпреки че има потвърден акаунт. Той беше разочарован, тъй като казиното обещаваше плащане към акаунта му в Skrill многократно, но автоматизираната система продължаваше да анулира плащането на всеки 24 часа. Проблемът беше решен, когато играчът успешно получи печалбите си, което доведе до прекратяване на жалбата.
Vincispin Casino - Тегленето на играча е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 190 000 Ft
Vincispin Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей
Имах проблем с казиното
Поради технически проблеми тегленето ми беше отменено 2 пъти, след първото обещаха, че всичко е наред и ще получа парите си в Skrill акаунта си, но не ги получих и след 24 часа ги отмениха отново, казаха, че ще ги получа след няколко часа и всичко е наред, но пак не ги получих.. Автоматизирана система анулира плащането на всеки 24 часа, ако всичко беше както казаха, нямаше да бъде анулирано... Акаунтът ми е потвърден. Казаха два пъти, че има проблем със Skrill, но знам, че не е това проблемът, те просто анулират плащането на всеки 24 часа... Моля, помогнете, мисля, че само си измислят оправдания и не искат да плащат. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми boka89,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Vincispin Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Теглили ли сте успешно печалби със Skrill от това онлайн казино в миналото?
- Наскоро получавали ли сте изплащане към вашия Skrill от друго онлайн казино?
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Успешните депозити от екранната снимка ли са направени чрез Skrill или сте използвали няколко метода на плащане за депозиране?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, имам парите, които можеш да сключиш 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми boka89,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
