Vikingbet Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.

Чакам второто си плащане от 20 декември 2024 г. Изпратих над 15 имейла и чатове, следя всеки ден и никой не отговаря. Това е най-малкото ужасно обслужване на клиенти. Просто искам да получа второто си плащане и да продължа напред.

Уважаеми fribergolle9,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Кога направихте последното успешно теглене и колко дни отне обработката?
• Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

здравей

Моят последен WithDrawal беше включен

22:23:45 18-12-2024 - Направих първото си теглене и ми отне повече от 3 седмици с поддръжката на клиенти, за да го завърша.

KYC беше завършен ПЪЛНО през ноември.

Печалбите бяха направени чрез БОНУС, но залагането беше завършено. Трябваше да съм го получил досега.

Благодаря ви за отговора, fribergolle9. Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Беше ли същият, който използвахте преди?

Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.

Здравейте, моля, вижте екранната снимка, имате ли имейл адрес?

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното и всички други подкрепящи доказателства, които имате [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

здравей

Препратих ви всички имейли, които изпратих. Нямам чатове... но всички са регистрирани.

Платено

Уважаеми fribergolle9,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Кристина

Казино.Гуру