Играчът от Германия, идентифициран като пристрастен към хазарта, е депозирал пари във Viggoslots, въпреки че е забранен във всички партньорски сайтове. Жалбата беше отхвърлена поради неспособността на играча да отговори на запитвания относно достъпността на акаунта и заявките за самоизключване. Следователно екипът по жалбите не успя да продължи разследването.
Viggoslots Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 800 €
Viggoslots Casino
Индекс на сигурност 6.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПосочен съм като пристрастен към хазарта, но успях да депозирам няколко евро във Viggoslots, без никой да ми отговори. Вече съм забранен на всички партньорски сайтове. Казиното отказва да ми върне парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми boschcindy2,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. ПроверихОбщите условия и ето какво открих:
6.3 Всяко искане за самоизключване би било валидно и влиза в сила незабавно само за марката, за която играчът е поискал самоизключване (например www.viggoslots.com ) и не включва други сайтове, управлявани от нас. Ако играч иска да отмени самоизключване, трябва да се направи заявка за повторно отваряне чрез чат на живо или имейл.
За съжаление, не е написано, че всички ваши акаунти в други казина на същия собственик ще бъдат автоматично блокирани или самоизключени, всъщност точно обратното. Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове.
Бихте ли посъветвали, ако сте поискали директно изключване от Viggoslots Casino? В момента имате ли достъп до сметката си в казиното?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, boschcindy2. Бихте ли изяснили дали вашият акаунт в казино Viggoslots в момента е достъпен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБеше ли затворен акаунтът по ваша молба? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
