VeryWell Casino - Играчът се оплаква от цялостното казино изживяване.

Присъединих се към този сайт и след като депозирах доста, не използвах бонус еднократно и спечелих над 2000 паунда, но това все още беше намалено като бонус пари и трябваше да залагам повече без бонус, те никога не приеха моето бих, аз попита около четири пъти да затворя акаунта си, въпреки че мениджърът ми постоянно ме молеше да остана. Ако се обадите на там номер, те няма да отговорят и ще ви позвънят. Прочетох отзивите онлайн, нито един добър отзив всеки път, когато депозирате, това е друго име. Откакто тази компания има моите данни, имам пари от произволни фирми или хора излизат от сметката ми. Тогава съвсем наскоро казаха, че най-ниският депозит е 40 паунда, което просто изглежда странно. Списъкът продължава с тях, когато ви се обаждат седмично, дори не можете да ги намерите тук, тъй като мрежата е толкова лоша. Попитах и на кого да се оплача над тях в ес, те не могат да отговорят и попитах защо и ми даде там личен имейл адрес. Тогава, когато попитах дали имат лиценз, те казаха, че моят избор е да играя казиното, затова приех това като не. Не, ако можете да помогнете

Скъпа Кели,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Не съм сигурен обаче как точно бихте искали да продължите с този случай. Затварянето на акаунта ви приоритет ли е, разбрах ли го правилно?

Проверих уебсайта на казиното за възможности за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво открих https://verywellcasino.com/en/rules :

„Самоизключването, направено чрез онлайн чат или личен мениджър, е валидно за 30 дни от датата на блокиране.

ВАЛИДНОСТ И ОТМЕНЯНЕ НА СПОРАЗУМЕНИЕТО

Можете да прекратите акаунта си по всяко време, като ни изпратите имейл на [email protected] .

Докато не получите потвърждение за закриването на вашия акаунт, вие носите отговорност за всяка дейност във вашия акаунт от момента, в който ни изпратите писмо до момента, в който акаунтът ви е бил напълно изтрит от компанията.

Компанията си запазва правото да начисли комисионна или сумата, която дължите на Компанията, преди да затворите сметката си. Ако акаунтът ви бъде изтрит, блокиран или анулиран, средствата, които са били към момента на затваряне на акаунта ви, не се възстановяват и никакви други средства (например бонуси, допълнителни точки и т.н.) няма да ви бъдат депозирани или осребрени и по-нататъшният достъп до вашия акаунт ще бъде невъзможен.

Въз основа на тези Условия, ако акаунтът Ви бъде анулиран, никоя от страните няма допълнителни задължения помежду си. "

Бих препоръчал да изпратите имейл, включително цялата съответна информация, на имейл адреса по-горе. По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в заявката за колко време искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме информирайте.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Просто исках да не, ако сайтът е измама, защото ако го искам възстановяване

Не съм сигурен, Кели, ако разбрах правилно какво имаш предвид. Въз основа на какво основание искате възстановяване на сумата? Има ли средства, държани от казиното, или те са изиграни и загубени? Благодаря Ви предварително за отговора.

Скъпа Кели,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.