VeryWell Casino - Играчът не може да се оттегли.

Компанията няма да ми позволи да тегля средства. Няма и опция за отнемане на виза. Надявам се, че можем да разрешим това.

здравей Петър,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с VeryWell Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби? Какъв начин на плащане предпочитате и кои са налични в казиното?

Казиното предложи ли решение за този проблем, когато се свързахте с тях?

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Благодаря, че се върна при мен. Аз съм нов в сайта и бях информиран от компанията за стъпките за проверка, които ще трябва да предприема, а именно:

• валиден паспорт
• селфи с паспорт
• документ, който доказва вашия адрес
• проверка на методите на плащане, използвани на уебсайта

това доста често срещани заявки ли са? Всичко това е ново за мен.

Ще избера плащането с биткойн, след като бъде потвърдено.

здравей Петър,

Да, това са много често срещани заявки в почти всяко онлайн казино. Мога само да препоръчам да изпратите на казиното всички документи, за да завършите проверката възможно най-скоро.

Освен това, за да го улесните в бъдеще, ако някога ще играете в друго онлайн казино, не забравяйте да потвърдите акаунта си, преди дори да депозирате там, тъй като това ще направи по-нататъшните тегления много по-лесни и по-бързи.

За разбирането,

Ник

Скъпи Петър,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

За разбирането,

Ник

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.