Играчът от Бразилия се сблъска с блокиран акаунт след отхвърлени опити за теглене, въпреки че е завършил необходимата проверка. Той се свърза чрез чат и имейл, но не получи отговор и обмисли правни действия за възстановяване на удържаното салдо. Играчът не отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
VertBet Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 30 000 R$
VertBet Casino
Индекс на сигурност 3.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазиното блокира потребителския ми акаунт, след като опитите за теглене бяха отхвърлени от тях, без да предоставят каквото и да е обяснение и да удържат баланса ми. Това се случи дори след като завърших пълната проверка, изисквана от тях на сайта.
Свързах се с тях чрез чат и имейл, но не получих отговор. Няма да се поколебая да предприема правни действия за възстановяване на баланса, който остава удържан на сайта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми GustavoTDS,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Кога създадохте акаунта си в казиното и кога беше закрит?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграх слотове, казино на живо и спортни залагания.
Моят акаунт беше създаден на 08/11/24 и затворен на 27/11/24.
Не съм залагал на игри с бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, GustavoTDS. Кога за последен път се свързахте с казиното по този въпрос? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
