Играчът от Ирландия иска да закрие акаунта си, но не може да го направи поради неправилен имейл адрес, който му пречи да прави промени. Въпреки че е изпратил имейл с идентификационния си номер с искане за закриване на акаунта, той не е получил отговор, а функцията за чат на живо също не работи.
Verde Casino - Заявката за закриване на акаунт на играч се игнорира.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
3d 17h 48m 55s
Verde Casino
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводЗдравей,
Благодарим ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Verde Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Достъпен ли е вашият акаунт за вас?
- Възможно ли е да получите достъп до казиното от настолен компютър и да поискате самоизключване чрез опцията, която се намира в профила на вашия играч?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
