Играчът от Полша се сблъска с проблеми с тегления от Verde Casino, с чакаща заявка от 21 000 PLN. Първоначално информиран, че обработката може да отнеме до 48 часа, по-късно му беше казано, че може да отнеме 30 дни, тъй като тегленето му надвишава депозита 20 пъти. Те не успяха да предоставят необходимата документация или актуализации, както поискахме от нас. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Verde Casino - Заявката за теглене на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 30 000 zł
Verde Casino
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводИмам акаунт в казино Verde, моето теглене не е обработено. Първоначално казаха, че може да отнеме между 5 минути и 48 часа. По-късно казаха, че може да отнеме до 5 дни. Днес служител ми каза, че обработката ще отнеме 30 дни, тъй като сумата ми за теглене е 20 пъти по-голяма от сумата на депозита ми. Вече не знам на какво да вярвам за това казино.🥲🥲
Имам предстоящо теглене на 21000 PLN и 9000 PLN, любезно моля, одобрете заявката ми за теглене.
• Никога не използвам никакви бонуси,
• Играя на слот игри в това казино,
• акаунтът ми вече е потвърден,
• Спечелих добра сума, така че казино Verde казва, че тегленето ми е 20 пъти по-голямо от общия ми депозит,
• Съгласен съм с всички правила и условия на казино Verde,
Надявам се скоро да обработят молбата ми за оттегляне,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ярослав,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, ще изчакам 14 дни от датата на теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДнес verdecasino блокира акаунта ми,
„Екипът за борба с измамите е поискал доказателство за игра от Индия.
След като предоставите искания документ, тегленията ще бъдат одобрени съгласно T&C.
Имайте предвид, че използването на VPN е строго забранено. "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНикога няма да ходя в Индия,
На дата съм на 09/10/2024 и гледам индийски деши порно видеоклипове във VPN,
Не използвам vpn за Verdecasino,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за пояснението.
Информирахте ли казиното относно вашето използване на VPN? Казиното отговори ли?
Моля, изпратете ми комуникацията си с казиното на моя имейл адрес [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСър, не мога да ви изпратя екранна снимка,
Но те казаха, че администрацията работи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, уведомете ме, ако има някакви актуализации в комуникацията ви с казиното.
Ако имате нужда от нашата помощ, любезно ви моля да предоставите комуникацията си с казиното, където обсъждате темата. Споделете го на имейла ми на [email protected] за преглед.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Jaroslaw,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, нямам достъп до моя регистриран имейл,
Искам да променя новия си имейл адрес, но те не променят новия ми имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Ярослав
Моля, потвърдете, че загубихте достъп както до своя имейл, така и до телефонния си номер.
поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, господине, нямам достъп до моя регистриран имейл адрес и мобилен номер.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ярослав,
Поискахте ли помощ от доставчиците на телефон и имейл?
С какъв резултат?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Jaroslaw,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПитаха ме, че казаха, че не е възможно,
просто искам verdecasino да промени новия ми имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ярослав,
Ако желаете да продължите с оплакването си, моля, изпратете видео доказателство, потвърждаващо местонахождението ви с вас във видеото с бележка, казваща CASINO.GURU и текуща дата, на моя имейл на [email protected]
Автоматичен превод:
