Играчът от Гърция се сблъска с умишлено забавяне на тегленето си от казиното, подозирайки, че това е опит да бъде насърчен да продължи да играе. Екипът по жалбите се опита да изясни ситуацията, като поиска допълнителна информация от играча, но поради липса на отговор жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Verde Casino - Тегленето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 700 €
Verde Casino
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе умишлено забавят тегленето ми, за да мога да играя отново. Направиха го отново. Те са неприемливи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате, и разбирам Вашето безпокойство. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
Бихте ли уточнили кога точно сте подали заявката си за теглене?
Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Правилно ли разбирам, че сте правили успешни тегления от това казино преди?
Кога за последен път казиното е комуникирало с вас относно изплащането на печалбите ви?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Важно съобщение:
Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация . Ние се свързваме с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси, завършващи на @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия разрешател, като щракнете върху неговия аватар в официалната тема за оплаквания.
Ако нещо ви се стори подозрително, моля, свържете се директно с нас. Пазете се.
Автоматичен превод:
