Играчът от Германия твърди, че е загубил около 16 000 евро в казино Verde, включително печалба от 2 000 евро, която е изчезнала поради системна грешка. Въпреки че е докладвал за проблема, в неговия баланс е направена само малка корекция от €0,50. Бяхме помолили играча да предостави повече подробности и доказателства за проблема, но играчът не успя да отговори на нашите искания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Verde Casino - Печалбите на играча изчезнаха поради системна грешка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 298 €
Verde Casino
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗагубил съм приблизително €16 000 в Verde Casino, без нито един цент печалби. Късно снощи спечелих сума над €2000, когато внезапно се появи системна грешка и щракнах затвори три пъти. За съжаление не се получи. Трябваше да рестартирам играта. След като рестартирах, балансът ми изведнъж се показа като €21, цялата печалба от €2298 просто изчезна. Вече докладвах за проблема в чата и бях възнаграден с дребен кредит за баланс от €0,50. Това е пълна измама. Загубих €16 000 и дори малката печалба, която имах вчера, изчезна. Това си е чиста измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Autohausjup1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Игрите в казиното са програмирани да продължат дори когато връзката между сървъра на доставчика на играта и вас е прекъсната. Ако такова събитие се случи, можете да видите резултат, различен от този на сървъра на казиното. Ако съществуват два различни резултата, правилният е този на сървъра на казиното.
Бихте ли ми казали кой резултат е записан в историята на играта ви? Имате ли доказателство, че сте спечелили тези средства?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСлед системната грешка и ново стартиране видях само около €21, изчезнали наведнъж
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Autohausjup1
Проверихме вашия дневник на баланса.
Според записите сумата на вашия баланс, която може да бъде близо до 2k или повече, датира от 06-07 декември.
Можете ли да посочите точно коя игра сте играли и кога?
Екранните снимки също биха били полезни.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
След новото начало общата сума, която виждате сега, остана.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСума (оспорвани стойности) Дадох грешна сума, която е за всичките ми активи: €2298,24. Не знам защо въведох 100 &.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
Autohausjup1, бихте ли предоставили информацията, която казиното поиска в своето съобщение?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКоя информация? Изпратих всичко, което поисках. Въведох грешна сума в оспорването на стойността, това е целият ми кредит: 2298,24 €, а не 100 € 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Autohausjup1
Още веднъж проверихме дневника на баланса.
Сумата на остатъка от 2298,24 евро е към 06.12.2023 г. 21:44 ч.
Моля, вижте екранната снимка по-долу:
След това продължихте да играете. След това бяха направени приблизително 25 хиляди залагания.
Можете да намерите тези записи в игралните транзакции във вашия профил.
Надявам се това да изясни.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
