Играчът от Италия имаше закъснения в искането си за теглене, въпреки че акаунтът му беше напълно проверен. След като подаде жалбата си, статусът на оттеглянето му се промени от „чакащ“ на „в процес“. Казиното потвърди, че транзакцията за теглене е била завършена и може да са отнели до 5-7 банкови дни за изчистване на парите. Казиното потвърди, че играчът е получил парите. Въпреки това, без потвърждение от играча за успешното теглене, трябваше да отхвърлим жалбата.
Verde Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 313 €
Verde Casino
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих заявка за теглене, но те остават неясни, когато се свържа с тях и не обработват заявката ми за теглене. Също така извърших всички проверки за валидиране на моя профил.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Valrioxx,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
- Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАкаунтът беше потвърден, всъщност, когато създадох заявката за теглене, тя не ме попита за никакви данни.
Тази сутрин говорих с отдела за обслужване на клиенти и те ми казаха, че обработката на плащанията е на опашката.
искането за оттегляне беше направено миналата седмица
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе знам дали вече сте направили нещо, но заявката е преминала от „чакаща" на „в процес"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводС изключение на това, че сега е фиксирано в „в процес" и те винаги са неясни в отговорите си относно времето за кредитиране
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте всички
Бихме искали да потвърдим, транзакцията за теглене беше потвърдена 26.02.2024 г. 12:37:24 (UTC)
Тъй като това е банков превод - може да отнеме до 5-7 банкови дни, докато парите бъдат изчистени.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Valrioxx,
Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Valrioxx,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
