Играчът от Германия се сблъска с трудности при изтеглянето на печалби от 900 евро, след като преди това имаше подобни проблеми с по-голямо изплащане от 4000 евро. Въпреки подаването на всички необходими документи текущото теглене остава неизплатено. Казиното по-късно потвърди, че плащането е одобрено и обработено и впоследствие играчът е получил печалбата. След това проблемът беше решен и жалбата беше маркирана като „решена“ в системата.
Verde Casino - Оттеглянето на играча отново се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 900 €
Verde Casino
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте!!! Уважаеми Гуру екип!! Още веднъж, (моите) печалби от 900 не се изплащат!! Наскоро не искаха да ми изплатят печалбата от 4000 евро, въпреки че бях подал всички документи!! Благодарение на вашата помощ сумата от 4000 евро беше изплатена!! За това съм много благодарен!! Сега отново имам същия проблем с изплащането, въпреки че вече изпратих всички документи и данни!! Става въпрос за 900 евро, които не се изплащат!! Бихте ли ми помогнали още веднъж с това?? Ужасно съжалявам, че ви безпокоя отново!! 🙁. С най-добри пожелания, Роланд
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей hausratte1971,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Verde Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- От кога точно тегленето ви предстои?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНа 26 септември 2024 г. се опитах да тегля, но беше отхвърлен!! Все още имам документите от предишната си печалба, така че не съм изпращал повече документи!! LG Роланд
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми hausratte1971,
надявам се че си добре
Бихте ли могли да поясните дали казиното е предоставило конкретна причина за отхвърляне на плащането ви? Освен това балансът ви натрупан ли е чрез реални пари или бонус средства?
Ако сте опитали друго теглене и то е било отхвърлено отново, бих препоръчал да опитате различен метод на изплащане.
Очаквам да чуя от вас.
с уважение,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте всички
Според нашите записи транзакцията е одобрена от казиното на 28.09.2024 г. 10:01:07 (UTC)
И сега се обработва от PSP. Не наблюдаваме нарушения на T&Cs.
поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте!! Сумата все още се обработва!! Не можаха да ми кажат със сигурност защо сумата не може или няма да бъде преведена!! Нямаше бонус игри!! Имам чувството, че сумата няма да бъде преведена отново в сметката ми!! FG Роланд
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте всички
Според нашите записи играчът е получил своите печалби на 02.10.2024 г. 06:09:05 (UTC)
Уважаеми hausratte1971 , бихте ли любезно потвърдили, че парите са пристигнали?
поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, че отново ми помогнахте!! Пак щях да остана без сили!! Verde одобри плащането отново!! Благодаря ви много отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми hausratte1971,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да се подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
