Играчът от Латвия се регистрира и направи депозит в онлайн казино, но беше блокиран, въпреки че изпълни исканията да докаже местоположението си на Фарьорските острови. Въпреки предоставянето на цялата необходима информация, акаунтът остана блокиран и екипът за поддръжка непрекъснато ги съветваше да изчакат. Не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Verde Casino - Акаунтът на играча остава блокиран въпреки предоставянето на доказателства.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 700 €
Verde Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте. Преди няколко дни на 14.05.2024 си направих акаунт там. Направиха депозит и те предложиха бонуси за добре дошли. Всичко добре.. Заложих този бонус и оставих реални пари за мен... по-късно направих печалба и исках да изтегля. Но просто ме блокираха. Поискаха ми доказателство, че съм на Фарьорските острови. Изпратете им всички доказателства... изпратете им всичко, което поискаха. С точните дати, когато съм бил тук във Фарьорските острови. Но акаунтът ми все още е блокиран с моите пари. Говорих с екипа за поддръжка, през цялото време те просто казваха, че трябва да изчакате, трябва да изчакате. И нищо не се променя. Как да получа пари от тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Гъмпинш,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли изяснили какви документи изпратихте?
- Открихте ли акаунт и играхте ли от тази конкретна държава?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
