Играчът от Япония претърпя спиране на акаунт в Verde Casino. Има баланс от $1600 в блокирания акаунт, въпреки твърдението на играча, че не са нарушени условия за ползване. Казиното не е предоставило причини за замразяването на сметката. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Verde Casino - Акаунтът на играча е замразен.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 600 $
Verde Casino
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСметката ми беше замразена с баланс от $1600 във verdecasino. Не съм нарушил никакви условия за ползване. Освен това причината за замразяването не е обяснена. Бихте ли ми помогнали, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми hirokingmm,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей hirokingmm
Извиняваме се за причиненото неудобство. Можете да изтеглите средствата си, сметката е отключена.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРадвам се, че недоразумението се изясни.
Много съм впечатлен.
Благодаря ви за отговора 😊
Кандидатствам за теглене на баланса, така че ще докладвам резултата по-късно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТегленето беше успешно.
Благодаря ви за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, hirokingmm, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
