Играчът от Полша успешно изтегли средства и верифицира сметката си, след което депозира още пари. Когато обаче се опита да направи ново теглене, се натъкна на забавяне и неочаквано блокиране на сметката. Въпреки че няма проблеми, свързани с бонусите, чатът се позова на насрещни събития за спортни бонуси. Играчът откри блока само след контакт чрез чат. След това казиното позволи на играча да получи достъп до акаунта си, за да изтегли средствата си, след което акаунтът трябваше да бъде блокиран за постоянно. Играчът потвърди, че успешно е изтеглил средствата. Впоследствие проблемът беше маркиран като „разрешен“.
Verde Casino - Акаунтът на играча е блокиран след депозиране на повече средства.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 3 000 zł
Verde Casino
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСметката е напълно потвърдена след няколко тегления. След това, когато създават впечатление за достоверност, депозират повече средства, когато се опитват да изтеглят повече средства, забавяния, последвани от блокиране на акаунта без възможност за влизане. В чата те извикват насрещни събития за бонус за спортни събития, просто всички средства идват от реални средства, нищо от бонуси. Все още успях да вляза днес, дори получих бонус предложения в пощенската си кутия. Няма информация за блокиран акаунт, разбрах едва след като писах в чата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Вилхамек,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви все още беше активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Кога направихте последното успешно теглене?
- Правилно ли разбирам, че не сте активирали никакви бонуси?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
Най-големият оборот, който направих, беше слотовете, но обичам да залагам огромни суми на спорт - залозите за всички времена бяха като 5-7 доживотни залози в тази сметка. Последното успешно изтегляне се състоя на 6 март. По време на последното теглене и блокиране не взех никакви спортни бонуси и те се позовават на нарушение на условията за спортни бонуси. Взех един спортен бонус (бонус за добре дошли), успешно го заложих, но след това загубих целия доход на слотовете. След това вземах само казино бонуси, но нито веднъж не заложих успешно.
Ако имате нужда, тук съм за следващите ви въпроси 😉
Благодаря,
Карол
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Вилхамек
Вече можете да получите достъп до акаунта си.
След като парите бъдат изтеглени - вашият акаунт ще бъде блокиран за постоянно.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъздават се заявки за теглене. Моля, обработете го и блокирайте акаунта.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
Wilhamek, ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПотвърждавам, че моите тегления бяха успешни, благодаря ви много 🙏🫡❤️
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Вилхамек,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
