Сметката на играча от Португалия беше блокирана и балансът му беше удържан. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Verde Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 260 €
Verde Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСтойте далеч от това казино, ако харесвате парите си. Блокираха ме без причина и откраднаха парите ми, поддръжката е много лоша и не помага с нищо, извиняват се да ти вземат парите, просто измамниците внимавайте.
нищо за харесване тук, поддръжката е слаба, верификацията е слаба, блокиран акаунт няма причина, срам за този уебсайт, че краде хора, трудолюбиви пари, позор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми tmzfcp,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията..
От колко време сте играч в казиното? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Казиното даде ли ви някакво обяснение за блокирането на акаунта ви?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБях играч на това казино за по-малко от месец, докато преминах всички проверки на KYC и те блокираха акаунта ми без предупреждение. Опитах се да попитам поддръжката и те поискаха документ, доказващ, че играя в Литва, когато съм от Португалия. Все още имам пари в сметката си и те продължават да ме молят да чакам много време, за да върнат парите си и да отблокират акаунта си, в това казино, само за да бъда одобрен при проверка на KYC, трябваше да чакам почти 2 седмици, никога не съм виждал нещо подобно до последно ми блокират сметката само за да не мога да си изтегля парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми tmzfcp,
Бихте ли посочили защо казиното смята, че сте от Литва? Подадохте ли документи с вашия португалски адрес? Бихте ли могли да препратите съответната комуникация между вас и казиното на моя имейл адрес на [email protected] ? Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
