Играчката от Португалия не е получила кредит за печалбата си от 7,86 евро от промоционална оферта от 100 завъртания, дадена на 14 април 2025 г. Оттогава тя е била във връзка с казиното, но те са продължили да забавят разрешаването на проблема, без да предоставят решение. След допълнителна комуникация е потвърдено, че печалбите в крайна сметка са били кредитирани в сметката ѝ, въпреки че казиното не я е информирало за решението. Жалбата в крайна сметка е отхвърлена поради липса на отговор от нея за допълнителни подробности.
Vemabet Casino - Бонус печалбите на играча се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 7 €
Vemabet Casino
Индекс на сигурност 4.1 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДадоха ми 100 завъртания на 14 април 2025 г., играх и спечелих 7,86 евро, но не кредитираха моя бонус баланс. От онзи ден се опитвам да ги накарам да решат проблема, но те винаги казват, че проверяват какво се случва и все още не могат да направят нищо по въпроса. 21 април е и нямам решение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Сораякуто,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, които изпитвате. За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, можете ли да ни предоставите следните подробности?
- Получавали ли сте официално съобщение от казиното относно проблема? Ако да, бихте ли могли да споделите тези подробности на [email protected] ? Като алтернатива можете да публикувате екранни снимки тук.
- Можете ли да видите спечелената сума в историята на игрите или историята на транзакциите си?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводдобър ден
Не виждам нищо в казиното, успях да направя само тази екранна снимка.
Казиното е говорило с мен само чрез чат и винаги казва, че трябва да изчакам отговор по имейл. Но до днес нищо не съм получил. благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводдобър ден
Бих искал да ви информирам, че днес получих бонус парите, но не ме информираха, че ситуацията ще бъде разрешена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРадвам се да чуя, че парите са кредитирани по сметката ви. Бихте ли могли да опишете по-подробно проблема, който изпитвате сега?
Автоматичен превод:
