Играчът от Обединеното кралство беше загрижен, че се е самоизключил от различни казина, но все пак му беше позволено да се регистрира и да депозира пари във Velobet. Въпреки че ги уведоми за пристрастяването си към хазарта, му беше разрешено да създаде нов акаунт и да залага отново през ноември 2024 г. Проблемът беше решен чрез отхвърляне на жалбата поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа за жалби, което попречи на по-нататъшното разследване.





