Играчът от Обединеното кралство се беше регистрирал във Velobet за тяхната функция за връщане на пари от 10%, но не успя да я получи. Играчът съобщи за неотзивчивост от страна на Velobet и неработещ чат на живо. Помолихме играча да предостави повече информация за акаунта си и конкретната промоция, за която говори. Въпреки това трябваше да отхвърлим жалбата поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания.
Velobet Casino - Играчът не получава обещаните пари обратно.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Velobet Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдрасти
Отворих сметка в velobet, защото те са дъщерни сайтове на моя залог /rolletto и т.н., 10% кеш обратно за всички депозити е голямо предимство за игра в тази група.
За съжаление с velo bet е невъзможно да върна тези пари в сметката си, тъй като те напълно не отговарят на различни имейли и чатът на живо не работи.
Не съм на 100% относно действителната сума на въпросния кешбек, тъй като историята на транзакциите е само 20 дни назад.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми jahiles3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви.
Бихте ли ми казали кога точно отворихте акаунта си във Velobet?
Преминахте ли KYC проверката?
Относно 10% кешбек, за тази конкретна промоция ли говорите? https://velobet.com/en/static/promos?pid=4560
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
