Играчът от Обединеното кралство се бореше да възстанови депозираните си средства от Velo Bet, след като поиска закриване на сметка поради безотговорни опасения за хазарт. Тя не е получила никакъв отговор от онлайн казиното въпреки многобройните имейли. Опитахме се да съберем повече информация за състоянието на сметката на играча, точната сума на баланса й и комуникацията й с казиното. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Velobet Casino - Играчът има затруднения при теглене на депозит след заявка за закриване на акаунт.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £25
Velobet Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздрасти
Депозирах £25 с velo bet и имах отворени футболни залози на,
Помолих velobet да закрие акаунта ми поради сумата, която депозирах, тъй като губех контрол,
Изпратих имейл и имейл, за да попитам дали могат да изпратят парите по моята сметка и на мен и те казаха, че трябва да депозирам повече, за да достигна сумата, която трябва да изтегля, така че казах добре,
Казах, че ако ми позволят да вляза и да депозирам, ще изтегля всичко или ще трябва да ми изпратят средствата от сметката ми,
Изпратих много имейли и още имейли и още повече имейли и никакъв отговор, те просто не искат да ми върнат парите,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте gp78mdh9w5,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Velobet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Колко точно е салдото ви от реални пари в сметката ви в казиното? Можете ли да препратите точната си заявка за закриване на вашия акаунт на [email protected] (препратете този, който изпратихте до казиното) Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема gp78mdh9w5,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми gp78mdh9w5,
Можете ли да ме посъветвате от какъв имейл адрес сте го препратили, тъй като не можах да намеря такъв от този, който използвате на нашия уебсайт?
Автоматичен превод:
