Играчът от Онтарио поиска теглене на 2100 € на 11 февруари, но след три седмици тя остана в процес на преглед и той не беше получил средствата си. Екипът за жалби се опита да събере допълнителна информация, за да разреши проблема, но играчът не отговори на техните запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Vegasino Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$2 100
Vegasino Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзтеглих 2100 миналия 11 февруари и сега е 7 март, докато не съм получил тегленето си. Месец чакане и все още е в процес на преглед. Не мисля, че този сайт планира да ми даде парите.
моля помогнете ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Kurtong1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
