Играчът от Германия беше поискал тегления преди 13 дни, които трябваше да бъдат обработени в рамките на 3 работни дни. Въпреки че се е свързал с поддръжката на живо в продължение на 5 дни и не е получил отговор на имейли, неговите тегления остават необработени. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси от екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.
Vegasino Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 600 €
Vegasino Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, преди 13 дни поисках тегления, които според условията трябваше да бъдат обработени в рамките на 3 работни дни. Поддръжката на живо казва от 5 дни, че сега се обработва, но нищо не се случва. Не получавам отговор на имейли. Просто не се обработва и оставате да чакате вечно без никакво обяснение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей bennivk1990,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vegasino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
