Играчът от Австралия се сблъска с проблем с тегленето, тъй като казиното твърдеше, че е играл твърде много на сайта, което му е попречило да си изтегли печалбите. Попитахме го за подробности относно достъпа до акаунта му, предишни тегления, сумата, която се опитва да осребри, и всякаква свързана кореспонденция с казиното. Тъй като той не отговори на нашите съобщения или напомняния, не успяхме да продължим разследването. Поради това жалбата беше приключена засега поради липса на съдействие от негова страна.
Vegas Now Casino - Тегленето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$500
Vegas Now Casino
Индекс на сигурност 4.7 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводКазаха, че съм играл твърде много в сайта, за да мога да изтегля парите си. Не мога да повярвам, че дори пиша това, защото звучи толкова нелепо. Но да, казаха, че съм играл твърде много в сайта, за да мога да изтегля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводУважаеми КайлМур,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с казиното.
За да разберем по-добре ситуацията Ви и да Ви помогнем да разрешите проблема, бихте ли могли да дадете отговори на следните въпроси?
- Имали ли сте успешни тегления преди?
- Имате ли достъп до профила си? Ако е така, моля, публикувайте екранна снимка на грешката, която се появява при опит за теглене.
- Каква сума се опитвате да изтеглите?
- Бихте ли могли да препратите цялата съответна кореспонденция между вас и казиното до [email protected] Ако е по-удобно, можете да публикувате и скрийншотове тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Жан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема KyleMoore,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Jean
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Jean
Casino.Guru
Автоматичен превод:
