Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне.
Vegadream Casino - Тегленето на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 000 €
Vegadream Casino
Индекс на сигурност 6.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте,
Имам 20к в сметката си. Лимитът за теглене за седмицата е 5k. Преди седмици дори успях да плащам повече от 5k на седмица. Сега чакам повече от 2 седмици за плащането си. Не искам да продължа да играя, докато парите ми не бъдат изплатени. От поддръжката ми казват само, че може да отнеме 48 часа. Явно съм чакал повече от 48 часа.
моля за помощ.
LG Тео
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Мугама,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Кой начин на плащане за теглене на печалбите си избрахте? Винаги ли сте използвали едно и също?
Бихте ли споделили колко изчакващи тегления имате в момента?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводздравейте, получих първото си изплащане от 8k на час след като написах тази публикация.
Благодаря ти все пак
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ти за отговора, Мугама. Колко чакащи тегления имате в момента? Искате ли да запазите тази жалба отворена, докато не получите остатъка от печалбите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСега винаги ще плащам 2к, докато имам всичко. Може би е добра идея да оставите този случай отворен.
много ви благодаря 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобре, моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, когато получите последното плащане или ако казиното спре да обработва вашите тегления. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Мугама,
Цялото теглене се обработва съгласно правилата и условията.
4.10. Ако желаете да изтеглите част от печалбите, която е в размер на 20 000 EUR (или равностойността във всяка друга валута) или повече, ние имаме право да разделим изплащането на вноски до изплащане на цялата сума. Няма да получите лихва върху неизплатените суми.
Максималната сума за теглене на седмица е 5 000 EUR или 20 000 EUR на месец (или равностойността във всяка друга валута).
Както видяхме, вие сте поискали малко теглене днес. Ще бъдете уведомени, след като изтеглянето бъде одобрено.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Vegadream.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Мугама,
Имаше ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПолучавам част от изплащането всяка седмица. Така че върви добре
Много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря за актуализацията, Mugamma. Бихте ли посъветвали колко пари остават за теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобре, ще държа тази жалба отворена, докато всичките ви печалби не бъдат обработени. Моля, уведомете ме веднага щом получите последното плащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Мугама,
Имало ли е новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
