Играчът от Германия се опита да изтегли €767, след като депозира €1000, но тегленето беше отменено и сумата беше приспадната без обяснение. Казиното твърди, че това се дължи на това, че играчът играе само една слот игра и играчът също така отбеляза, че не всички депозити са кредитирани. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Vegadream Casino - Оттеглянето на играча е конфискувано.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 767 €
Vegadream Casino
Индекс на сигурност 6.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах €1000 в казиното и исках да изтегля €767, но те просто бяха приспаднати от моята сметка на играч и тегленето беше отменено. Те твърдят, че е защото съм играл само една слот игра. Освен това, не всичките ми депозити бяха кредитирани в акаунта ми на играч. Намирам за тъжно, че казината третират играчите по този начин. Дръжте ръцете си далеч от това казино. Доколкото знам, това е руски сайт, където всички се опитват да измамят хората.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми mircomichel1994,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно отмененото теглене? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
