Играчът от Япония беше депозирал крипто ETH в своя Vave акаунт, но той не беше кредитиран поради предполагаеми проблеми в центъра за плащане. Беше му обещано възстановяване на сумата от казиното, което беше забавено. Играчът потвърди, че е получил възстановяването. Впоследствие проблемът беше маркиран като разрешен.
Vave Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 630 $
Vave Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах крипто ETH в моя акаунт във Vave. Не ми кредитираха сметката. Каза, че има проблем с центъра за плащане, разследва се. Минаха почти 48 часа. Липсата на комуникация е много лоша. Говоря с поддръжката на играта и те не помагат. Моля, вижте приложената информация. Ако имате нужда от повече, моля, уведомете ме. Прикачих нещата, когато изпратихте Crypto и там, където показа, че чака два пъти и отказа два пъти. Това ми казва, че го виждат. Не съм най-острата клечка за зъби в кутията, но мисля, че са я видели. Също така ме записва в Япония, не съм в Япония.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми инспекторе,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Първо, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Бихте ли ми препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното? Имейл адресът ми е [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратено на вашия имейл Кристина, съжалявам за късния отговор. Казаха, че ще възстановят сумата, но това беше преди 4 дни, вярвам, и все още не са получили нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДнес пак ги попитах и пак няма отговор. 🙁
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратих им още един имейл тази сутрин.
Благодаря
Майк
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе знам дали сте им изпратили имейл или какво, но ми върнаха парите преди няколко минути.
Благодаря момчета. Трябваше да следвам вашия индекс за безопасност. Но те ми върнаха парите.
Благодаря
Майк
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми гоминспекторе,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
