Играчът от Палестина беше блокиран от достъп до своя акаунт в Vavada Casino, тъй като тяхната страна беше в списъка с ограничения. Въпреки че им е казано, че могат да изберат всяка държава, когато се регистрират и са направили депозити на обща стойност над $2000, опитите за възстановяване на сумата досега са се провалили. Акаунтът на играча беше технически проверен, тъй като казиното не поиска никаква проверка. Играчът нямаше баланс в сметката, когато тя беше затворена. Заключихме, че казиното може да закрие акаунт с нулев баланс без посочена причина. Поради това жалбата беше отхвърлена.
Vavada Casino - Играч в ограничена страна е изправен пред блокиране на акаунти.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 2 000 $
Vavada Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми екипи, на 10 август 2023 г. регистрирах акаунт в Vavada Casino. Докато се регистрирах, не бях попитан за страната, в която живея. Направих много депозити на уебсайта им, общо минимум $2000.
На 17/03/2024 влязох в профила си, но не намерих името на държавата си. Затова им изпратих имейл относно този проблем, но те отговориха, че „можете да изберете всяка страна, няма значение !!!".
Днес се опитвах да вляза, но получих съобщение, което гласи: „забранено". Така че отидох да видя техните правила и условия и разбрах, че играя от страна с ограничения! Това е написано в техните правила и условия 4.4, а имам и екранна снимка.
Въпреки че ги попитах преди, но те казаха „можете да изберете всяка държава, която ви подхожда"!
Не знам защо ти дават възможност да избереш земя, на която не е позволено да играеш.
те взеха над $2000 от мен, срещу техните собствени Правила и условия. Те не трябваше да ми позволяват да се регистрирам или дори да не разрешават транзакциите.
Помолих ги да ми върнат депозитите, но те отказаха. Според мен това е несправедливо и неправилно, не им беше позволено да ме приемат КАТО играч, нито да приемат моите депозити.
Можете ли да ми помогнете, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей natashacbet,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vavada Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Колко депозирахте и колко беше балансът ви, когато закриха сметката ви? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводVavada Casino не иска никаква проверка. Така че акаунтът ми е технически проверен. Направил съм точно 2390$ депозити. Имам 0 $ баланс, но ако бях спечелил, те щяха да задържат баланса. Как могат да приемат регистрация и депозити от ясно ограничена държава и написани в техните собствени правила и условия!!! Когато ги попитах, те казаха " можете да изберете всеки окръг, който ви подхожда "!!
последният път, когато говорих с казиното, беше преди 2 седмици за окончателно закриване на акаунта, но те никога не отговориха на имейла ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей natashacbet,
Ако сте имали нулево салдо по сметката си, казиното може да я затвори без посочване на причина. Ако имате такива, случаят ще бъде различен, тъй като те трябва да изплатят остатъка.
Въз основа на горепосочения факт жалбата ще бъде отхвърлена.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТи сериозно ли??? Акаунтът е отворен отново и все още мога да играя и да правя депозити.
казиното действа против собствените си правила и условия! Споменаха, че никога няма да приемат никакви депозити от ограничени държави, но приеха депозити от 2400$!!!! Те нарушиха собствените си правила и условия!!! Ако бях спечелил, никога нямаше да ми платят нищо
Автоматичен превод:
