НачалоЖалбиVavada Casino - Депозитът на играча не се кредитира.

Vavada Casino - Депозитът на играча не се кредитира.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 170 €

Vavada Casino
Индекс на сигурност 8.2 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Естония се опита да депозира няколко суми на обща стойност 170 €, но средствата бяха приспаднати от банковата му сметка, без да се отразяват в сметката на казиното. Въпреки че прекара три часа в опити да разреши проблема, той не получи отговор от казиното. Екипът за жалби улесни комуникацията с казиното, което потвърди, че всички депозити са кредитирани по сметката на играча. Впоследствие проблемът беше разрешен и жалбата беше маркирана като „решена“ в системата.

Написан от Dominika
Casino & Affiliate Communication Specialist
Подадена: 26.2.2025 | Решена : 10.3.2025
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
gbПреводbg

правя 4 различни депозита. различна сума. 50€ 49€ 31€ 40€ . и vavada взема парите ми в банковата ми сметка, но не е във vavada. и пиша като 3 часа и просто veit и veit. никой не се интересува от вземането на вашите пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми kevinhaavel2,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

ч

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми kevinhaavel2, получихме информация от казиното, че и четирите депозита са кредитирани във вашата сметка на 27 февруари.

Можете ли да потвърдите дали проблемът вече е решен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
eeПреводbggb

добре всичко 🤗

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми kevinhaavel2,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Доминика

Казино.Гуру

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини