Vavada Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Здравей,

Създадох нов акаунт във Vavada Casino, депозирах 4200 INR и играх игри като рулетка и бакарт. Загубих почти 95% от средствата си за 2 дни. На 3-тия ден, когато се опитах да вляза в акаунта си, открих, че акаунтът ми е блокиран и след това се свързах с отдела за обслужване на клиенти чрез чата на живо. Те ми казаха, че акаунтът ви е блокиран поради забранена стратегия, използвана в нашия проект. Не знам какво означава това, защото играех за първи път на тяхната платформа. Те не са предоставили никакви доказателства, че съм направил някаква грешка.

Моля, проверете приложената екранна снимка

Уважаема gitadevi8596,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Vavada Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Бихте ли могли да потвърдите каква сума удържа казиното от вас?
• Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
• Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
• Споделете подкрепящи доказателства тук или изпратете информацията на имейл адреса ми [email protected]

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

1 - Казино Vavda е задържало моите 200 INR средства

2 - След като играх на тяхната платформа в продължение на 2 дни, на следващата сутрин, когато се уморих да вляза в акаунта си, ми пише, че акаунтът ви е блокиран.

Когато се опитах да се свържа с агента за обслужване на клиенти в чата на живо, той каза, че акаунтът ви е блокиран поради забранена стратегия, използвана в нашия проект.

3 - Откакто депозирах 4200 индийски рупии във Vavada Casino, играех само игри на живо като рулетка, игрово шоу, Speed ​​Baccart и това е всичко (без слот игри, без спортни залози)

4 - Не съм използвал никакви бонус средства, за да спечеля тези пари, въпреки че загубих почти 98% от средствата си в игри на казино на живо на Evolution

5 - Иска ми се да можех да изпратя доказателствата за игрите, които съм играл, на техния уебсайт, но за съжаление не съм направил никакви екранни снимки на игрите, които съм играл, преди акаунтът ми да бъде блокиран и нямам никакви доказателства в момента. Можете да говорите само с казино Vavada относно доказателствата. Благодаря.

Благодаря за отговора.

Представителят на казиното се свърза с мен извън темата за оплаквания и предостави доказателствата, свързани с вашата игрова активност. Нашето заключение е, че действията на казиното са били оправдани и закриването на акаунта е било в съответствие с неговите правила и условия. Препоръчвам ви да не се опитвате да нарушавате правилата на казиното, ако решите да играете в други онлайн казина в бъдеще; в противен случай може да се сблъскате с подобни проблеми.

Поради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде отхвърлено. Благодарим Ви за разбирането. Съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще.