НачалоЖалбиV.Vegas Casino - Тегленето на играча се отменя.

V.Vegas Casino - Тегленето на играча се отменя.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 2 800 $

V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Япония не може да изтегли печалбите си. Играчът успешно получи тегленето.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 2.11.2021 | Решена : 8.11.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

, file


Кандидатствах за теглене на $2800, но беше отменено много пъти

Изпращах имейл до поддръжката много пъти, но не получих никакъв отговор от поддръжката


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми KOUSUKE,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно теглене преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC?

Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос с казиното чрез чат на живо? Трябва да е на разположение 24/7. Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] или като алтернатива, публикувайте я тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

KYC е готов

Изтеглих общо 10 000 долара в миналото

2800 долара е останалото file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми KOUSUKE,


Съжалявам да чуя за проблема ви. Свързваме се с доставчика на плащане и изискваме причината за отхвърлянето на тегленето. Вашето търпение е високо оценено.


Определено бих препоръчал да говорите с поддръжка на живо, за да ускорите нещата.


С Най-Добри Пожелания,

Александър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Vulkan Vegas Casino, оценяваме времето, което инвестирахте в разследването на този случай. Моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, ако има нещо ново. Благодаря ви предварително.


Благодаря ти KOUSUKE за отговора. Нека изчакаме, докато казиното приключи разследването с доставчика на плащане. Надяваме се, че скоро ще получите печалбите си.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми KOUSUKE,


Необходима е допълнителна проверка. Моля, предоставете исканите документи.

Благодаря ви за съдействието.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
jpПреводbggb

Изпратени за поддръжка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми KOUSUKE,


Моля, проверете още веднъж имейла си, някои конкретни документи бяха поискани преди около 8 часа.


Благодаря ви предварително!


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
jpПреводbggb

Трябваше да го качите от проверката на вашия профил

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
jpПреводbggb
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 4 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 4 години
jpПреводbggb
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи KOUSUKE


Оттеглянето беше одобрено. Моля, уведомете ни, когато получите печалбите.

Ще ви помоля също да затворите жалбата на друг сайт за разрешаване на спорове, след като получите парите.


Благодаря ви предварително!


Поздрави

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
jpПреводbggb
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

KOUSUKE, получи ли вече тегленето, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
jpПреводbggb

Да получих

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Страхотни новини, KOUSUKE. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини