НачалоЖалбиV.Vegas Casino - Играчът се оплаква от техническа грешка.

V.Vegas Casino - Играчът се оплаква от техническа грешка.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 50 €

V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Португалия не може да играе игра поради ограничение на държавата. Казиното го посъветва да се свърже с поддръжката и да поиска да промени играта. За съжаление, играчът спря да реагира, затова не знаехме дали проблемът е решен или не.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 31.7.2021 | Приключен : 24.8.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ptПреводbggb

Спечелих 50 приветствени безплатни завъртания без депозит и не мога да му се насладя, защото играта не се показва

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Фабио,

Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за лошия ви опит. Преди да продължим с това оплакване, бихте ли били така любезни и да изясните от кое казино се оплаквате?

Много ви благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Фабио,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

vulkanvegas23.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

на слот книга на мъртвите да play'n go

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Фабио, благодаря ти за отговора. Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Фабио


Съжалявам, но Play'n Go не е наличен във вашата страна.

Според Условия за ползване на бонус пакета за добре дошли:

„Ако не можете да използвате безплатните завъртания, които сте получили по някаква причина (т.е. игрите от съответния доставчик не са налични във вашата страна, безплатните завъртания не се поддържат за валутата на вашия акаунт и т.н.), моля, свържете се с нашия екип за поддръжка, така че те може бързо да възстанови вашите безплатни завъртания в друга игра. "


Разбирам разочарованието ви, но винаги можете да поискате поддръжка, за да промените играта.


Благодаря ви за разбирането


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Фабио,

Открили ли сте вие и поддръжката на клиенти някакво решение на този проблем? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Дори и да предположим, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини