НачалоЖалбиV.Vegas Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверката.

V.Vegas Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверката.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 230 €

V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Гърция се оплаква от процеса на проверка. Играчът потвърди, че проблемът е решен.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 2.10.2021 | Решена : 7.10.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
grПреводbggb

КАТО НАЙ -ИЗГЛЕДАЙТЕ КАЗИНО С ДОКУМЕНТИТЕ НА ДОКУМЕНТИТЕ ЗА ИДЕНТИФИКАЦИЯТА ИДЕНТИФИКАЦИЯТА И ВСИЧКИ ИМАТ ОТВИЖДАНЕ, ЗА ДА НЕ ПРАВЯТ СПЕЦИАЛНО ПРИЕМАНЕ НА ПАРИ ВЕЧЕ ИМАТ ДЕПОЗИЦИИ, КАКВО ЩЕ СТАНЕ НА УВЕЛИЧЕНИ ДОБАВКИ.

ЯДА ВРЕМЕТО ВИ БЕЗ ПРИЧИНА, АКО ЩЕ ВЗЕМЕТЕ ПАРИТЕ.

ДОВЕРЯМ СЕ НА КАЗИНОТО ГУРУ ЗА ТОВА И ИГРАЯ В ПРЕПОРЪЧАНОТО КАЗИНО, НО ТРЯБВА ДА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ОЩЕ НА КРИТИКИТЕ И МНОГО ДОБРИЯТ ПРИЯТЕЛ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми nikolas88,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик.

Кои документи вече сте предоставили и кога точно?

Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най -много информация за случая? Моят имейл адрес е [email protected] .

Много ви благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми nikolas88 ,


KYC чекът е стандартна процедура и се провежда от всички казина.

Доколкото виждам, акаунтът ви е напълно проверен.


Поздрави


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
grПреводbggb

ВЪПРОСЪТ Е УРЕДЕН. НО ВСИЧКО Е ПОЧИНАЛО КЪМ ИДЕНТИФИКАЦИЯТА И ДР. ОТ МОМЕНТА ИСКАНЕТО Е ИЗПЪЛНЕНО И СЛЕД КАТО ГО ПОЛУЧАХА И НЯМА ДА ГО РАЗБЕРЯТ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

nikolas88, правилно ли разбирам, че проблемът е решен? Имам ли разрешението ви да закрия жалбата или мога да ви помогна с нещо друго?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
grПреводbggb

Всъщност можете да затворите ЖАЛБАТА.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря за потвърждението, nikolas88. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини