НачалоЖалбиV.Vegas Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.

V.Vegas Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 9 000 €

V.Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия пита за възстановяване, тъй като лимитите на депозитите не са спазени. След по -внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 20.8.2021 | Приключен : 7.9.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
deПреводbggb

Според новия комплект трябва да депозирам само 1000 евро на месец. Така че за 24 часа депозирах и загубих 9000 евро на ден. Освен това обикновено можете да залагате максимум 1 € на оборот, на платформата мога да заложа 50 € -100 € на оборот.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Патрик,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали някога сте настройвали лимити за депозити в сметката си? Опитвали ли сте да съобщите този проблем директно на казиното?

Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на [email protected] .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
deПреводbggb

Да, исках да го изясня с казиното, но те ме блокираха и казаха, че ще го предадат на специализирания отдел.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Има ли някаква подходяща комуникация, която бихте могли да ми изпратите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
deПреводbggb

Не, за съжаление не

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Страхувам се, скъпи Патрик, че ако не сте поискали конкретно лимит за депозит, няма да можем да ви помогнем.

Правилата, които сте описали, трябва да се прилагат за онлайн казина, лицензирани от германския лицензиращ орган. За съжаление сте избрали казино, лицензирано от Кюрасао.


file


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи Патрик,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини